Livraison

Nous avons des clients dans plus de 65 pays. Nous expédions nos produits dans tous les pays du monde, à l'exception des zones de conflit.

Livraison au Royaume-Uni et aux États-Unis :les commandes nationales sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après leur passation et devraient arriver dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après leur expédition.

Livraison internationale :les commandes internationales sont généralement expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après leur passation et devraient arriver dans un délai de 10 à 20 jours ouvrés après leur expédition. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des services douaniers et postaux du pays de destination. Veuillez noter que des frais de douane et des droits de douane peuvent être appliqués par le pays de destination et sont à la charge du destinataire.

Douanes :Les frais de douane et les droits de douane varient selon les pays et sont à la charge du destinataire. Malheureusement, nous n’avons aucun contrôle ni aucune influence sur ces frais et ne sommes pas en mesure de fournir des informations à leur sujet avant l’expédition. Nos clients sont uniquement tenus de régler le prix du produit, les taxes et les frais de livraison indiqués sur notre site web.

Livraison express :Nous proposons des options de livraison express moyennant un supplément. Veuillez noter que la livraison express n’est pas disponible pour les commandes internationales.

Suivi de commande :Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis sur le site web du transporteur.

Traitement des commandes :les commandes sont traitées et expédiées pendant les heures d’ouverture, du lundi au vendredi.

Annulation de commande :si vous devez annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu’une commande a été préparée pour l’expédition ou qu’elle a déjà été expédiée, nous ne pouvons plus l’annuler. Vous pouvez toutefois retourner le ou les produits pour obtenir un remboursement dès leur réception.
Si vous n’avez pas reçu votre commande au bout de 15 jours ouvrés, veuilleznous contacteret nous mènerons une enquête.
Si un article esten rupture de stock, vous en serez informé(e) dès que possible. Vous avez la possibilité d’attendre ou nous pouvons vous rembourser immédiatement.

Si le produit ne correspond pas à vos attentes ou s’il a été endommagé pendant le transport, veuilleznous contacter.